Terms of sale

Quels sont les modes de paiement pris en charge ?

LEGION Paris prend actuellement en charge les modes de paiement suivants :

- PayPal, Master Card, Visa, American Express, Apple pay, Alma paiement en 4x, Cartes cadeaux LEGION Paris.

- Virement bancaire : merci de nous envoyer un mail à contact@legionparis.com en indiquant les produits et les tailles souhaitées. Nous vous enverrons une facture avec notre IBAN afin que vous puissiez effectuer un virement. Nous traiterons votre commande après réception du règlement.

Offrez-vous une solution de paiement en plusieurs fois ?

Solution n°1 : Paypal

vos achats LEGION Paris peuvent être facilement réglés en 4 fois sur 3 mois avec Paypal :

1_Choisissez PayPal comme mode de paiement au moment de l'achat.

2_Le paiement en 4x sera affiché si disponible, sélectionnez-le.

3_Votre demande est vérifiée en ligne en quelques secondes.

4_Finalisez votre paiement.

Retrouvez votre échéancier à tout moment sur votre application PayPal et votre compte. Un remboursement anticipé est possible à tout moment et sans frais supplémentaires. Votre demande est vérifiée en temps réel pour une réponse en quelques secondes. Et bien sûr, vous bénéficiez du programme de protection des achats PayPal pour vos achats Legion Paris.

Solution n°2 : Alma

  • Legion paris propose à ses Clients le service de crédit d'Alma pour le règlement de leurs achats et l'exécution du paiement. Cela est conditionné par l'acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
  • Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
  • Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Legion Paris entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
  • https://support.getalma.eu/
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    Est-ce que vous faites des soldes ?

    Nous proposons occasionnellement (environ tous les deux ans) des "sample sale" dans lesquelles vous pouvez acheter les prototypes de collections antérieures à un prix très attractif. En dehors de ces périodes exceptionnelles, nous ne proposons jamais de soldes. Nos produits sont des pièces uniques fabriquées sur commande, nous ne produisons jamais de stock et nous sommes des artisans-fabricants, c'est-à-dire que nous ne sommes pas un intermédiaire entre un fabricant et vous, ce que vous payez rémunère directement les artisans qui fabriquent vos bijoux spécialement pour vous. Enfin et surtout, notre politique de prix ne permet pas de marges de vente, nous préférons vous proposer des bijoux au juste prix toute l'année.

    Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

    Les commandes sont traitées très rapidement. Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation, votre commande ne peut être ni modifiée ni annulée. Si vous devez ajouter des détails, modifier quelque chose ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à contact@legionparis.com et fournir les détails de la commande pour obtenir de l'aide. Chaque situation est différente et doit être analysée par notre équipe.

    Que faire si j'ai commandé la mauvaise taille ?

    Vous pouvez toujours retourner votre bague ou bracelet pour que nous la mettions à taille. A compter du jour où vous recevez votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre bague (ou bracelet) afin que nous puissions les réajuster gratuitement. Si vous avez acheté votre bijou il y a plus longtemps, merci de nous envoyer un mail afin que nous puissions discuter ensemble de la possibilité et du prix de votre mise à taille.

    Les frais d'expédition et de retour restent dans tous les cas à votre charge.

    Si le bijou que j'ai commandé ne me plaît pas, puis-je le retourner et l’échanger ou être remboursé ?

    Tous les bijoux LEGION Paris sont fabriqués à la main sur commande spécialement pour vous en fonction de vos spécifications et de votre taille. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons accepter aucun retour du fait du client ou un changement d'avis sur ces produits.

    Veuillez nous contacter à contact@legionparis.com et fournissez les détails de la commande pour une assistance supplémentaire.

    Je reçois des bijoux endommagés, que dois-je faire ?

    Nous sommes désolés d'entendre cela et nous nous excusons. Merci de nous contacter dès réception de votre produit à l'adresse suivante : contact@legionparis.com afin que nous trouvions une solution. Nous étudierons ensemble ce qui s'est passé et ce que nous pouvons faire pour que vous soyiez pleinement satisfaits.

    Quel type de garantie offrez-vous ou que faire si des problèmes surviennent plus tard ?

    Nous garantissons vos bijoux pendant un an à compter de la date d'achat. La garantie couvre tout dommage engageant la responsabilité de LEGION Paris mais ne couvre pas les dommages causés par le client (choc, déformation, exposition à des produits chimiques, etc.). Nous pouvons cependant le réparer dans tous les cas. Quoi qu'il en soit si vous rencontrez un problème, vous ne devez pas confier votre bijou LEGION Paris à un autre bijoutier qui ne connaîtrait pas forcément les secrets de fabrication et pourrait l'endommager lors d'une tentative de réparation.